Senior UX designer

Jeg har 15 års erfaring med løsninger til app, web og SAAS i komplekse organisationer

Fremhævede resultater

  • Øgede kundetilfredshed i kundeservice hos DSB med 6% gennem forbedret informationsarkitektur
  • Styrkede UX's strategiske rolle gennem systematisk måling – valgte SUS-metoden specifikt fordi den producerer sammenlignelige scores der kan visualiseres og kommunikeres til ledelse og stakeholders
  • Bidrog til forbedringer i DSB App, en af Danmarks mest anvendte transportapps (App Store-rating 4,7/5)
  • Designsystemet i Skatteforvaltningen reducerede inkonsistens på tværs af teams og accelererede udviklingssamarbejdet

Se eksempler på projekter


Det siger andre om mig

Marie er en fantastisk UX'er, hun har et skarp blik, rigtig god til at sætte sig ind i forretningsbehov og medvirker til forståelse. Hun er tålmodig og rummelig, når hun arbejder med kolleger, der ikke har samme forståelse/faglighed som hende selv. 

UX med forretningsforståelse og brugeren i centrum

Jeg designer løsninger der giver mening - både for brugerne og forretning. I Figma skaber jeg alt fra brugerrejser, wireframes og klikbare prototyper til komponentbiblioteker der kan skaleres og genbruges. 

Jeg tilpasser altid detaljegraden til formålet og modtageren - om det er afprøvning af koncept, stakeholder-dialog eller overlevering til udviklere. 

Jeg har erfaring med at designe til både app, web, selvbetjeninger og SaaS løsninger.

UX research, som drivkraft


Jeg tror på at de bedste løsninger starter med indsigt. Gennem brugertest, interviews og data skaber jeg et solidt grundlag for designbeslutninger og sikrer at løsningerne rammer målgruppens behov, så vi undgår antagelser. 

Min tilgang er analytisk og nysgerrig, jeg trives når kvalitative og kvantitative indsigter mødes og gør det muligt at optimere design og dermed værdi til målgruppe og dermed forretning. 

Samarbejde og agile erfaringer


Jeg har mange års erfaring med UX i agile setups - både i UX teams, og som en integreret del af et udviklingsteam og i SAFE rammen. 

Jeg får energi af det tværfaglige arbejde, da løsningen bliver altid bedre, når vi ser på problemet sammen og forstår mulighederne sammen. 
For at sikre et givtigt samarbejde på tværs af fagligheder, har jeg erfaret, at en hurtig mockup af en mulig løsning sikrer, at vi taler om det samme og dermed kommer hurtigere frem til de bedste resultater

Erhvervserfaring


2024  -                       Senior UX designer, Ledernes Hovedorganisation 

Research og design af moderniseret selvbetjening


2021 - 2024             Senior UX designer, DSB 

Produktudvikling og struktur på tværs af platforme i digital kontekst


2017  - 2021            User experience designer, UFST / SKAT

Kompleks regelbaseret digitalisering til brede målgrupper


2014  - 2017            UX specialist,  Bluegarden 

SAAS-løsninger til HR og løn, desktop og app


2014  - 2017            UX designer,  Region Sjælland, Helbredsprofilen

Konceptudvikling af ny offentlig portal til borgere med længerevarende sygdomme.

Kernekompetencer

  • Strategisk indsigt og solid forretningsforståelse
  • Facilitering og tæt samarbejde med stakeholders
  • Brugerresearch – planlægning og gennemførelse (interviews, tænke-højt-tests, surveys m.m.)
  • Prototyping i Figma (low- eller high-fidelity efter behov)
  • Informationsarkitektur og brugerflows – med fokus på tekniske rammer og begrænsninger

Uddannelse


2007  - 2009            IT Universitetet i København

Cand.it i Digital Design og KommunikationSpecialiseret i brugercentrerede processer

1996  - 2001            Designskolen i Kolding

Produkt design: Ideudvikling, designargumentation, produkt skabelse og præsentations materiale. Uddannet i det keramiske håndværk

Kurser og videreuddannelse


2024           Figma academy

Online kursus sammen med øvrige DSB kollegaer, for at optimere os til at lave et robust setup i Designsystem.

2023           Strategisk UX design og designledelse

UX Campus: Værktøjer til at forankre UX design i organisation og realisere den fulde værdi af UX design ved at understøtte UX processer og leverencer målrettet og systematisk.

2022           Masterclass i adfærdsdesign

3 dages kursus tilpasset DSB: Værktøj til om adfærds-indsigter og -løsninger. Case med Ny Ellebjerg st/ København syd og hvordan denne kunne redesignes så brugeroplevelsen forbedres

2018           SaFe certificeret

Agil certificereing i SaFe

Om mig

Jeg er passioneret omkring at forbedre oplevelser gennem design. Når det ikke handler om digitale produkter på arbejdet, bruger jeg tiden på at indrette hjem og have.
Alt kan "UX'es", når man er UX-nørd: Jeg har opdaget, hvor effektivt det er at prototype køkkenøer med papkasser, havetrapper med borde og skillevægge med brætspil stablet i store bunker. Så bliver det nemt at vurdere, hvordan både små justeringer og store projekter kan udføres på den rette måde. 

Leg og spil fylder meget for mig. Jeg holder af at være sammen med andre i et legende univers, så jeg har spil til mange lejligheder og en leg klar til enhver social sammenkomst.